Politique d’expédition

📦 POLITIQUE D'EXPÉDITION

Bienvenue chez Nootrolab. Nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les plus brefs délais et dans les meilleures conditions.

1. Zones, tarifs et délais de livraison

Nous livrons actuellement en France Métropolitaine et en Belgique. Voici le détail de nos modes de livraison, de leurs tarifs et des délais estimatifs d'acheminement :

France Métropolitaine :
- Livraison Standard (Colissimo / Lettre Suivie) : 6,90 € | Gratuite pour toutes les commandes d'un montant égal ou supérieur à 39,00 € (après remises). Délais de livraison : 2 à 4 jours ouvrés.
- Livraison Express (Chronopost) : 12,90 €. Délais de livraison : 1 à 2 jours ouvrés.

Belgique :
- Livraison Standard Internationale : 17,90 €. Délais de livraison : 2 à 8 jours ouvrés.

2. Temps de traitement et de préparation

Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 24 à 48 heures (jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés) après réception de votre paiement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour suivre son acheminement en temps réel.

3. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un lien de suivi interactif. Si vous ne recevez pas vos informations de suivi dans les 3 jours suivant votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse serviceclients@nootrolab.fr.

4. Colis endommagés ou anomalies de livraison

Veuillez inspecter vos colis dès leur réception. En cas de colis endommagé, de produits manquants ou cassés, merci de prendre contact sous 14 jours avec notre service client à l'adresse serviceclients@nootrolab.fr en joignant des photos du colis et des produits concernés afin que nous puissions trouver une solution rapide (remplacement ou remboursement).

5. Coordonnées

Pour toute question relative à l'expédition et à la livraison de vos produits, vous pouvez nous contacter :

NOOTROLAB by DEXXTER
Adresse : 30 Rue des Roselières, 44220 Couëron, France
E-mail : serviceclients@nootrolab.fr
Téléphone : 02 85 52 43 11
SIRET : 85061823200019
TVA Intra : FR48850618232